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口コミの嬉しさ

 

こんにちは!

ぼてちんスタッフです。

今回は『口コミ』について。

最近ではSNSでどの飲食店も広告をされていると思いますがそこで、何かとテーマに上がるのは『口コミ』というやつです。

ご来店してくださったお客様がSNSのページでご意見を書いてくださったり、感想を書いてくださったり、それが誰でも閲覧できるというシステムです。

最近この口コミで少しづつ、美味しかった!という口コミを書いていただくことが増えてきました。

非常に嬉しいことですし、すぐに返信するようにしています。

当店は小さな店で、今は僕1人で店を回すことが多いのでご来店していただいてるお客様とはできるだけコミュニケーションをとっていきたいと考えていますが、こういったSNSや口コミでの繋がりも大切にしたいと思っております。

そして、その口コミを書いてくださった方がまた来店されて、『あ!口コミありがとうございました!』から始まる会話も素敵だなと思ったり。

ですが、口コミは決していいことだけではありません。お客様が不快に思われたことや、美味しくないと感じられたことも書かれることがあります。

良い口コミを受け入れる以上、そのような口コミもご意見としてしっかり受け入れていこうと思います。そのような口コミがないように全力でサービスするのは言うまでもありません。

SNSであれ直接であれ、お客様と繋がりそれをカタチにしていく。そういった思いで営業して参ります!

皆さま是非お越しくださいませ。

 

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